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Tienda de muebles
IKEA Burgos – Espacio de Planificación
Dirección
Centro Comercial El Mirador, Ctra. Santander, Km 2, 09006 Burgos
Ciudad : Burgos
Provincia :Burgos
Pagina web :https://www.ikea.com/es/es/
Telefono : 900 400 922
email :[email protected]
Valoración por los usuarios de google maps : 2,3
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps : 43
Opiniones de los usuarios de google maps :
Álvaro Domingo GVRE (1)
Experiencia nefasta, errores de diseño graves , de verificación y en la medición. NO RECOMENDABLE. Desde marzo a julio.
Diseñaron un armario de caldera que impedía el mantenimiento.
Un cajón debajo del fregadero que golpeaba con el sifón.
Muy mala experiencia. Los propios montadores se critican…
Oliver Nava (1)
Desde el primer momento de diseñar la cocina y concretar detalles en la App 3D de diseño de Ikea Burgos, todo correcto, justo después de pagar no hemos tenido más que problemas.
El montaje en teoría debía realizarse en un día, pero sólo enviaron a una persona a montar una cocina entera y obviamente dejó el trabajo a medio hacer. Nadie nos avisaba de cuándo lo terminarían, tuvimos que estar 1 año y medio, peleándonos con el teléfono de atención al cliente de IKEA de Valladolid (en el centro de diseño de Burgos se desentienden de ti una vez que has pagado) para que nos diesen fecha. Finalmente nos dieron fecha para UN AÑO Y MEDIO MÁS TARDE de la fecha de montaje inicial, pero lo que es peor, después de estar 7 horas esperando en casa el día que me dieron cita, ni siquiera se presentó nadie (habiendo pedido un día de asuntos propios en el trabajo)este suceso ocurrió reiteradas veces. (Tanto a mí, como a mi mujer). Hubo que esperar semanas, para que apereciese de nuevo un sólo montador.
Al montador hubo que exigirle que hiciese las cosas bien porque él iba a acabar el trabajo rápido y hasta luego. Tuve que instalar el grifo y el fregadero por mi cuenta ya que de no haberlo echo , a fecha de hoy seguiríamos sin poder utilizarlo, por aquí han pasado muchos »montadores» pero ninguno tenía idea de nada, ellos mismos destrozaban los muebles por montarlos mal y luego me decían que esque alguno había llegado con »defecto» y me lo dejaban en el patio junto a montañas de cartones y papeles incluso después de decirle que tenía que encargarse él de su retirada, no hizo caso.
He estado dos veces en el el centro de diseño de Burgos y el trato de los que me atendieron (Vanesa, Joao, Verónica) era desentendido y pasando del tema la primera mencionada deplorable imagen de no querer responsabilizarse de nada. Ni siquiera se preocuparon en ponerse en contacto conmigo una vez exigí la devolución del importe del montaje.
La cocina que montó el primer montador estaba totalmente descentrada. Corregirlo implica llamar, que te den fecha para que venga un verificador, que el verificador lo confirme, que te den fecha para el envío del nuevo material, y otra fecha para que alguien instale de nuevo esos elementos incorrectos. Pero Ikea me mandó una carta diciendo que el importe del montaje que yo solicitaba, supuestamente se había subsanado con la reposición del material necesario para corregir los errores que el primer montador nos dejó.
Total, que hace 18 meses que teníamos que tener la cocina montada.
Te cobran el transporte y la instalación cara, y te ofrecen un servicio de calidad muy baja. De haberlo sabido habría comprado las piezas y contratado a un montador local para hacer el trabajo, que por el mismo dinero o probablemente menos, lo habría hecho todo en un solo día y sin dar la mitad de problemas. Hemos vivido una auténtica pesadilla con esta gente y por eso mismo cuento mi experiencia para que no le ocurra a nadie más…..
Sara Sotillo Muñoz (1)
Nefasto servicio de envío. Tú pagas tú pedido y si cuando te lo van a enviar no hay stock, mala suerte, te quedas sin él. Muchas llamadas para ver qué ha pasado y conseguir la devolución.
Para las devoluciones de productos muy mal servicio, más de un mes esperando a la recogida y la devolución del dinero
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
Ver mas información del centro en internet IKEA Burgos – Espacio de Planificación en Burgos
Horario y dias de apertura :
jueves, De 10:00 a 21:30; viernes (Día de los Reyes Magos), De 10:00 a 21:30, El horario podría cambiar; sábado, De 10:00 a 21:30; domingo, Cerrado; lunes, De 10:00 a 21:30; martes, De 10:00 a 21:30; miércoles, De 10:00 a 21:30
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